BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet
Vores mangeårige kollega går på efterløn, og dette efterlader en helt unik mulighed for at blive en del af Indgangen i Jobcenter Sønderborg. Vi søger dig, der er smilende, tålmodig og ser den fremskudte borgerbetjening som et fag i sig selv.
Der er tale om en stilling på 37 timer og vi ønsker, at du starter 1.5.2024.
Indgangen er organisatorisk tilknyttet Borgerservice og du vil blive en del af en gruppe med 3 faste kollegaer og en seniorjobber.
Fysisk deler vi lokaler med Borgerservice, som har åbent tirsdag og torsdag fra 9 til 18.
Jobcenter Indgangens åbningstider er mandag – onsdag 8-15, torsdag 8-17 og fredag 8-15.
I Indgangen tager vi imod borgere, som har en aftale med en jobrådgiver eller jobformidler i Jobcenteret. Vi hjælper også de borgere, som har behov for at melde sig ledige, søge om kontanthjælp og enkeltydelser.
Indgangens primære opgaver er at:
- Visitere ledige borgere til korrekt målgruppe/kontaktforløb i Jobcenteret
- Hjælpe sygemeldte borgere med at indberette sygefravær
- Hjælpe borgere med at søge kontanthjælp, enkeltydelser, brøkpension og andre typer af ydelser
- Visitere ledige borgere til korrekt kontaktforløb i Jobcenteret
- Bemande vores Borgerguidefunktion, der hjælper borgere med at registrere fremmøde, bestille tid til borgere, som er kommet uden tidsbestilling oa. Borgerguiden hjælper borgere der kommer til enten Jobcenteret eller Borgerservice
- Håndtering af rejsekort samt kasseopgørelse
- Registrering af klagesager
- Andre lettere administrative opgaver
Vi samarbejder på tværs af hele Jobcenteret og det er vigtigt, at du er imødekommende og fleksibel i mødet med både borgere og samarbejdspartnere.
Vi møder mange typer af borgere og det er afgørende, at du er tålmodig, fleksibel og omsorgsfuld i din kommunikationsform.
Indgangens arbejdsopgaver kalder på en personprofil, der har nemt ved at omstille sig og som ser en kvalitet i, at der aldrig er to dage, der er ens. I perioder er der meget travlt, og det er vigtigt, at du kan holde fokus på det enkelte menneske og ikke på hvor lang køen er. Alle borgere fortjener en god og relevant betjening i Indgangen, uanset om de kommer kl. 8 eller fem minutter i lukketid. På de dage, hvor fremmødet i Indgangen er lidt mindre, er det vigtigt, at du kan være med til at prioritere arbejdsopgaver og arbejde selvstændigt med lettere administrative opgaver.
I Borgerservice har vi en særlig vigtig opgave omkring inkludering af digitalt udfordrede borgere, og det er derfor vigtigt, at du er tålmodig og har lyst til at hjælpe borgere, der har svært ved at bruge digitale løsninger. Du skal være god til at bruge de digitale systemer og løse problemer hurtigt og effektivt med borgeren i centrum.
Borgerservice er en del af Arbejdsmarkedsafdelingen. Vi flyttede i november 2022 til Jobcenteret i Borgen. Vi har her en ny flot indgang, som er omdrejningspunktet for vores frontekspeditioner. I Borgerservice er vi 41 ansatte, fordelt i Borgerservice, Jobcenter Indgangen og Serviceteamet. Vi har en uformel omgangstone og afdelingen ledes ud fra principperne omkring tilgængelighed, ærlighed og tydelighed. Vi arbejder med refleksiv praksis og vi øver os på at spørge før vi svarer.
Vi tilbyder mentorordning og et Onboarding-program, der sikrer relevant oplæring og opfølgning.
Hvis du har spørgsmål til eller vil vide mere om stillingen, så er du velkommen til at kontakte teamleder Lene Sloth på mobilnummer 2790 5087 eller lslo@sonderborg.dk.
Ansættelse sker jf. HKs overenskomst..
Hvis du er interesseret i stillingen, så send os din ansøgning og CV senest d. 18. marts 2024. Vi afholder samtaler den 22. marts 2024.
Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på https://www.ofir.dk/
(Den originale annonce kan ses på: https://www.ofir.dk/showojob?ofirid=b8848e46)
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Sønderborg Kommune
-Virksomheden tilbyder:
Fastansættelse: fuldtid
-Arbejdsgiver:
Sønderborg Kommune - Økonomi og Arbejdsmarked, Holger Drachmanns Plads, 6400 Sønderborg
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 18-03-2024; - ansøgningsfristen er overskredet
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/6001246
